Shipping Returns

Jika tidak puas dengan produk kami, Anda dapat melakukan penukaran produk dengan model lain atau tukar size. Namun penukaran ini hanya berlaku jika Anda membeli produk kami langsung melalui Tuneeca Center Bandung. Kami melayani penukaran produk dengan syarat dan ketentuan berikut ini :

1. Produk yang akan Anda tukar masih dalam keadaan baru, dengan hangtag yang masih terpasang, tidak terkena bau menyengat, belum melalui proses permak dan proses pencucian. 

2. Jangka waktu pelaporan penukaran produk, tidak lebih dari 7 hari kalender terhitung sejak produk kami sampai ke tangan Anda. 

3. Anda dapat menukarkan produk dengan menghubungi kami melalui email ke cs@tuneeca.id atau Anda dapat langsung menghubungi pusat bantuan kami di nomor telepon berikut ini : Pstn : 022-5228987 / Indosat : 0815720393259 / Telokmsel : 082119216047 / Xl : 087821353690 / SMS : 0811 222 5702

4. Ceritakan keluhan dan alasan Anda ingin melakukan penukaran produk yang Anda beli. Setelah itu customer service kami akan langsung memproses penukaran produk yang Anda lakukan.